Buss Lifestyle — Support & contact
Buss Lifestyle is de bestelapp van Buss Olive Oil voor professionele keukens: bestel EVOOGREEN-olijfolie in een paar tikken, betaal meteen en zie wanneer je levering komt.
Vragen over een bestelling, levering of factuur
Neem contact op met Buss Olive Oil:
- E-mail: info (at) bussoliveoil.com
- Telefoon: +32 475 25 50 55
Vermeld je bedrijfsnaam en, als het over een bestelling gaat, het bestelnummer (bijvoorbeeld BL-10439): je vindt het in de app onder Bestellingen en in de bevestigingsmail.
Schade of ontbrekende producten? Noteer het bij de levering op de vrachtbrief en meld het binnen 48 uur, liefst met een foto.
Technische problemen met de app
Werkt iets in de app niet zoals het hoort? Mail naar hello (at) smds.be en vermeld het type toestel, de versie van de app (te vinden onder Instellingen) en wat er gebeurde.
Veelgestelde vragen
Wie kan bestellen?
Enkel ondernemingen met een geldig BTW-nummer. Je kunt je registreren met een BTW-nummer “in aanvraag”, maar bestellen kan pas wanneer het nummer geldig is. Je moet ook je e-mailadres bevestigd hebben: daar sturen we de bevestiging van je bestelling naartoe.
Ik krijg geen code.
Bij het inloggen sturen we alleen een code naar een e-mailadres of nummer dat bij Buss Lifestyle bekend is. Nog geen account? Registreer dan eerst je bedrijf. Controleer ook je spam-map. Je kunt een nieuwe code vragen zodra de lijn rond de knop Code opnieuw versturen verdwenen is (na 30 seconden). Je kunt ook inloggen met je e-mailadres in plaats van je gsm-nummer, of omgekeerd, als je dat eerder al bevestigd hebt.
Hoe verander ik mijn leveringsadres of openingsuren?
In het tabblad Aflevergegevens. Wijzigingen worden meteen bewaard.
Hoe betaal ik?
Vooraf in de app, met de betaalmethodes die de app aanbiedt. De betaling verloopt via Mollie.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De app toont een geschatte leverdatum vóór en na de betaling, rekening houdend met je openingsuren.
Hoe verwijder ik mijn account?
Via Profiel → Account en alle gegevens verwijderen, of zie Account verwijderen.
Juridisch
Buss Olive Oil is een handelsnaam van Plan-B International BV, Vogelzangstraat 50B, 2560 Nijlen, België — BE 0881.457.509.