Snel over de Schelde — Privacybeleid

Datum van inwerkingtreding: 7 oktober 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe de mobiele app "Snel over de Schelde" ("de App") omgaat met informatie wanneer je de App gebruikt. Het is van toepassing op de iOS- en Android-versies van de App (iOS-bundle-identifier be.smds.snelOverDeSchelde, Android-applicatie-ID be.smds.snel_over_de_schelde).

De App is gemaakt om mensen in Antwerpen te helpen de snelste manier te vinden om de Schelde over te steken (het veer, De Waterbus, de fietserstunnel of de voetgangerstunnel), op basis van hun huidige locatie en het huidige tijdstip. Het is een kleine, onafhankelijk ontwikkelde app zonder gebruikersaccounts, zonder reclame en zonder enige vorm van analytics- of trackingsoftware.

1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens (de verwerkingsverantwoordelijke)

De App wordt ontwikkeld en uitgegeven door:

SMDS Solutions — een dochteronderneming van 10000 Suns bv
Maatschappelijke zetel te Sanderusstraat 9, 2018 Antwerpen, België
hello (at) smds.be
Ondernemingsnummer: BE 0788.948.312
BTW-identificatienummer: BE 0788.948.312

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over dit privacybeleid of over hoe de App met informatie omgaat, kun je ons contacteren via bovenstaand adres.

2. Kort samengevat

De App vraagt je geen account aan te maken en weet niet wie je bent.
Je locatie wordt uitsluitend gebruikt om te bepalen welke oversteek voor jou het dichtstbij en het snelst is. Dit gebeurt op je eigen toestel en wordt nooit naar een server van ons verzonden of daar bewaard.
Alles wat je in de App opslaat — je adresboek, je geplande reizen en je instellingen — wordt uitsluitend op je eigen toestel bewaard. Wij zien dit nooit en het wordt door ons nergens naartoe geüpload.
De App bevat geen reclame, geen analytics- of trackingsoftware, en we verkopen of delen je gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.
Om te kunnen functioneren, communiceert de App wel met een beperkt aantal externe diensten via internet (live status van de oversteekpunten, updates van de dienstregelingen, live beschikbaarheid van deelfietsen, adreszoekopdrachten en de kaarten-app van je telefoon). Sectie 5 hieronder legt precies uit wat elke dienst te zien krijgt.

3. Informatie die de App gebruikt

3.1 Locatie

Als je dit toestaat, gebruikt de App de gps-locatie van je toestel ("tijdens gebruik van de app" — de App vraagt nooit om, en heeft ook geen behoefte aan, locatietoegang op de achtergrond of "Altijd") om:

te bepalen hoe ver je van elk oversteekpunt verwijderd bent (veersteiger, waterbushalte, tunnelportaal);
de beschikbare oversteekmogelijkheden te rangschikken op basis van hoe snel je er zou geraken en gebruik van zou kunnen maken;
een waarschuwing te tonen als je je ver van Antwerpen lijkt te bevinden, of een informatieve melding als je je al op het water lijkt te bevinden (bijvoorbeeld aan boord van het veer).

Deze berekening gebeurt volledig op je eigen toestel. Je gps-coördinaten worden niet naar ons verzonden, worden door ons niet bewaard, en worden ook niet doorgestuurd naar de externe diensten uit Sectie 5 (die diensten ontvangen je locatie nooit — zie hieronder precies wat elke dienst wél ontvangt).

Als je locatietoegang weigert, zal de App je vragen dit alsnog in te schakelen, aangezien de App zonder je locatie geen oversteek kan voorstellen. Je kunt deze toestemming op elk moment geven of intrekken via de systeeminstellingen van je toestel.

Testmodus. De App bevat een optionele, standaard verborgen "Testmodus" (standaard uitgeschakeld) waarmee je voor testdoeleinden handmatig een locatie kunt invoeren in plaats van gps te gebruiken. Een handmatig ingevoerde locatie wordt exact hetzelfde behandeld als een gps-locatie — enkel gebruikt op je eigen toestel, nooit ergens naartoe verzonden.

3.2 Opgeslagen adressen en reizen

Als je een adres opslaat (bijvoorbeeld "Thuis" of "Werk") of een toekomstige reis plant en opslaat, wordt die informatie — de naam die je eraan gaf, de adrestekst, de coördinaten en een eventuele herinnering die je instelde — lokaal bewaard in de eigen opslag van de App op je toestel (via het standaard opslagmechanisme van je besturingssysteem voor apps). Deze gegevens worden niet naar ons of naar derden geüpload, worden niet door de App zelf in een cloud-dienst gebackupt, en zijn op geen enkele manier voor ons toegankelijk. Als je toestel app-gegevens back-upt naar iCloud of een Google-account als onderdeel van de normale back-upfunctie van je besturingssysteem, valt die back-up onder de eigen privacyvoorwaarden van Apple of Google, niet onder ons.

Een adres of reis verwijderen in de App verwijdert deze onmiddellijk van je toestel. De App verwijderen verwijdert al deze gegevens.

3.3 App-instellingen

Je gekozen taal, thema (licht/donker/systeem), standaard verplaatsingswijze en soortgelijke voorkeuren worden eveneens uitsluitend op je toestel bewaard en nooit naar ons verzonden.

3.4 Meldingen

Als je een herinnering instelt voor een geplande reis (de optie "Herinner me"), wordt die herinnering lokaal op je toestel ingepland via het eigen meldingssysteem van je besturingssysteem. Er verlaat hierbij geen reis- of herinneringsgegeven je toestel. Je kunt de toestemming voor meldingen op elk moment geven of intrekken via de systeeminstellingen van je toestel.

3.5 Informatie die wij niet verzamelen

We vragen je geen account aan te maken, en we verzamelen je naam, e-mailadres of andere identificerende gegevens niet. De App bevat geen reclame, geen analyticssoftware, geen software voor crashrapportage en geen trackingcode van derden. We verkopen, verhuren of delen je gegevens met niemand voor marketing- of reclamedoeleinden, om de eenvoudige reden dat we ze niet verzamelen.

4. Machtigingen die de App aanvraagt, en waarom

Locatie (tijdens gebruik van de app)	Om de dichtstbijzijnde en snelste oversteek voor jou te vinden. Nooit "Altijd"/op de achtergrond.
Meldingen	Enkel als je zelf kiest om een herinnering in te stellen voor een geplande reis.
Internettoegang	Om de live informatie uit Sectie 5 hieronder op te halen (status van oversteekpunten, updates van de dienstregelingen, beschikbaarheid van deelfietsen, adreszoekresultaten).

5. Diensten waarmee de App via internet contact maakt

Om te kunnen werken, haalt de App rechtstreeks vanaf je toestel een beperkt aantal zaken live op via internet. Geen van deze aanvragen bevat je identiteit, je opgeslagen adressen of accountgegevens (aangezien de App die niet heeft). Wat elke dienst wél ontvangt, staat hieronder beschreven. Met uitzondering van de dienstregelingsgegevens die we zelf publiceren, wordt elk van deze diensten onafhankelijk van ons beheerd en heeft elke dienst een eigen privacybeleid, dat we je aanraden te raadplegen voor meer details.

Live status van de oversteekpunten — de App controleert de officiële, real-time status van de tunnels, het Sint-Annaveer en De Waterbus (open / verstoord / gesloten) bij de openbare statusdienst "Slim over de Schelde" van het Vlaamse Agentschap Wegen en Verkeer. Dit is een eenvoudige aanvraag voor openbare statusinformatie; je locatie maakt hier geen deel van uit.
Updates van dienstregelingen en tarieven — zodat een gewijzigde dienstregeling van het veer of De Waterbus je bereikt zonder app-update, downloadt de App op de achtergrond de actuele bestanden met dienstregelingen en tarieven van een kleine openbare datasite die we zelf publiceren. Die site wordt gehost op GitHub Pages (GitHub, Inc., een Microsoft-bedrijf gevestigd in de Verenigde Staten). De aanvraag is een gewone download van dezelfde openbare bestanden voor iedereen: ze bevat geen locatie, geen opgeslagen adres of reis en geen identificatiegegeven uit de App. Zoals bij elke website kan de host de technische gegevens van de aanvraag zien, zoals je IP-adres.
Beschikbaarheid van Antwerp Velo-deelfietsen — als je de modus "Velo" gebruikt, haalt de App live de beschikbaarheid van fietsen en vrije plaatsen op bij de openbare stations van Antwerpen via de open datafeed van de uitbater (GBFS, een standaard, open formaat zonder aanmelding, wereldwijd gebruikt door deelfietssystemen, voor Antwerp Velo beheerd door SmartBike/Clear Channel). Dit is een algemene aanvraag voor de volledige lijst van stations en hun beschikbaarheid; je locatie wordt hiervoor niet verzonden.
Adres zoeken — wanneer je een adres intypt in het adresboek of de reisplanner, wordt de tekst die je typt verzonden naar een externe adreszoekdienst (Photon, aangeboden door Komoot, gevestigd in Duitsland) om overeenkomstige straatadressen op te zoeken. Enkel de tekst die je zelf intypt wordt verzonden — niet je gps-locatie, en ook geen ander adres dat al in je adresboek staat.
Kaarten en routebeschrijvingen — wanneer je op een link "routebeschrijving" tikt, opent de App de Google Maps-app van je toestel (of, als die niet geïnstalleerd is, een Google Maps-webpagina) met de betreffende coördinaten, zodat Google Maps je de route kan tonen. Hiermee wordt de aanvraag doorgegeven aan de Google Maps-app zelf, en valt dit onder het eigen privacybeleid van Google; wij zien of registreren niet dat je op de link hebt getikt.

Geen van bovenstaande diensten wordt gebruikt voor reclame, profilering of tracking; elke dienst wordt uitsluitend gebruikt om op dat moment het specifieke stukje live informatie te leveren dat de kernfunctie van de App nodig heeft.

6. Bewaartermijn

Omdat de App je persoonsgegevens niet naar ons verzendt en niet bewaart op een server die wij beheren, is er niets voor ons om namens jou te bewaren of te verwijderen. Alles wat de App over jou onthoudt (opgeslagen adressen, reizen en instellingen) blijft op je toestel zolang de App geïnstalleerd blijft, en wordt verwijderd zodra je de App deïnstalleert of de opslag ervan wist via de instellingen van je toestel.

7. Privacy van kinderen

De App is een algemeen vervoerhulpmiddel en richt zich niet specifiek tot kinderen. De App verzamelt bewust geen persoonsgegevens van wie dan ook, ongeacht leeftijd, aangezien ze in de hierboven beschreven zin helemaal geen persoonsgegevens verzamelt.

8. Jouw rechten

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische gegevensbeschermingswetgeving heb je rechten, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Omdat de App je locatie, adresboek, reizen of instellingen niet naar ons verzendt en ze nergens buiten je eigen toestel bewaart, hebben wij geen persoonsgegevens over jou in bezit om op een dergelijk verzoek te handelen — je hebt zelf al volledige en directe controle over die informatie, rechtstreeks op je toestel (bekijk, wijzig of verwijder ze binnen de App, of verwijder ze volledig door de App te deïnstalleren).

Als je ons rechtstreeks contacteert (bijvoorbeeld via het e-mailadres in Sectie 1), zullen we die correspondentie — je e-mailadres en bericht — uiteraard bewaren en gebruiken, maar uitsluitend om je te kunnen antwoorden. Je kunt op elk moment vragen om deze te laten verwijderen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat je locatie-, adresboek- en reisgegevens door de App nooit van je toestel worden verzonden, vindt er geen internationale doorgifte van die informatie plaats. Wanneer de App contact opneemt met een externe dienst uit Sectie 5 (bijvoorbeeld Komoot voor adres zoeken, gevestigd in Duitsland, of GitHub voor updates van de dienstregelingen, gevestigd in de Verenigde Staten), valt die aanvraag onder de eigen gegevensverwerkingspraktijken en vestigingsplaats van die dienst, die buiten je eigen land kan liggen.

10. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken — bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe functie toevoegen die verandert welke informatie de App gebruikt. Bij een inhoudelijke wijziging werken we de "datum van inwerkingtreding" hierboven bij en vermelden we de wijziging, waar relevant, in de release-notes van de App. We raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

11. Contacteer ons

Voor vragen over dit privacybeleid of over de App kun je contact opnemen met:

← Terug naar Apps